Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

Úvod

Společnost Svíčky na Zakázku s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Karlova 15, 110 00 Praha 1 (dále jen „my" nebo „společnost"), je správcem osobních údajů, které nám poskytujete. Tato politika popisuje, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, doručovací adresa
• Údaje o objednávkách – historie nákupů, preference, speciální požadavky
• Fakturační údaje – IČO, DIČ, fakturační adresa
• Komunikace – obsah e-mailové korespondence

Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení objednávky a doručení zboží
• Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
• Vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví
• Zlepšování našich služeb na základě zpětné vazby
• Zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – zpracování nezbytné pro vyřízení vaší objednávky
• Právní povinnosti – zejména v oblasti daní a účetnictví
• Oprávněného zájmu – přímý marketing vlastních produktů stávajícím zákazníkům
• Souhlasu – v případech, kdy jste nám souhlas výslovně udělili

Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro vyřízení objednávky – po dobu plnění smlouvy a následně po dobu zákonné záruky
• Účetní doklady – 10 let dle právních předpisů
• E-mailová komunikace – 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze s:

• Přepravními společnostmi za účelem doručení zboží
• Poskytovateli účetních a právních služeb
• Státními orgány v případech stanovených zákonem

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• Požádat o přístup k vašim údajům
• Požádat o opravu nepřesných údajů
• Požádat o výmaz údajů za zákonných podmínek
• Vznést námitku proti zpracování
• Požádat o omezení zpracování
• Požádat o přenositelnost údajů
• Odvolat udělený souhlas
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Zabezpečení

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce.

Kontakt

S dotazy ohledně zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit:

• E-mailem: [email protected]
• Písemně: Svíčky na Zakázku s.r.o., Karlova 15, 110 00 Praha 1

Změny této politiky

Tuto politiku můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem, pokud jste naším zákazníkem.