Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí bereme vážně. Zde se dozvíte, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Úvod
Společnost Svíčky na Zakázku s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Karlova 15, 110 00 Praha 1 (dále jen „my" nebo „společnost"), je správcem osobních údajů, které nám poskytujete. Tato politika popisuje, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy
- Kontaktní údaje – e-mailová adresa, doručovací adresa
- Údaje o objednávkách – historie nákupů, preference, speciální požadavky
- Fakturační údaje – IČO, DIČ, fakturační adresa
- Komunikace – obsah e-mailové korespondence
Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Vyřízení objednávky a doručení zboží
- Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
- Vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví
- Zlepšování našich služeb na základě zpětné vazby
- Zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy – zpracování nezbytné pro vyřízení vaší objednávky
- Právní povinnosti – zejména v oblasti daní a účetnictví
- Oprávněného zájmu – přímý marketing vlastních produktů stávajícím zákazníkům
- Souhlasu – v případech, kdy jste nám souhlas výslovně udělili
Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje pro vyřízení objednávky – po dobu plnění smlouvy a následně po dobu zákonné záruky
- Účetní doklady – 10 let dle právních předpisů
- E-mailová komunikace – 3 roky od posledního kontaktu
- Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu
Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze s:
- Přepravními společnostmi za účelem doručení zboží
- Poskytovateli účetních a právních služeb
- Státními orgány v případech stanovených zákonem
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- Požádat o přístup k vašim údajům
- Požádat o opravu nepřesných údajů
- Požádat o výmaz údajů za zákonných podmínek
- Vznést námitku proti zpracování
- Požádat o omezení zpracování
- Požádat o přenositelnost údajů
- Odvolat udělený souhlas
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Zabezpečení
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce.
Kontakt
S dotazy ohledně zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit:
- E-mailem: [email protected]
- Písemně: Svíčky na Zakázku s.r.o., Karlova 15, 110 00 Praha 1
Změny této politiky
Tuto politiku můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem, pokud jste naším zákazníkem.